Wij kunnen u vanaf dinsdag 24 november weer helpen als u een hulpvraag heeft m.b.t. uw computer, laptop, tablet of smartphone tijdens onze inloopochtenden op dinsdag- en vrijdagochtend
van 9.30 tot 11.30 u.

Hiervoor dient u zich op telefoonnummer 06 – 12903490 aan te melden met uw hulpvraag zodat we een afspraak met u kunnen maken wanneer en hoe laat wij u kunnen helpen.

Dit vanwege het feit dat er in verband met de coronamaatregelen maar een beperkt aantal personen tegelijker tijd in cursuslokaal aanwezig mogen zijn.

Zonder telefonische afspraak kan er dus géén hulp worden geboden.

De algemene richtlijnen voor het ontvangen en afhandelen van de hulpvraag zijn:

  • Een checkgesprek vooraf.
    • Heeft u of een van uw huisgenoten koorts, neusverkoudheid, hoesten of benauwdheid. Blijf dan thuis !!!
  • De ingang is bij de hoofdingang.
  • U dient zich bij de receptie van de Gaanderij te melden
    voor u naar het computerlokaal komt.
  • U dient uw handen voor en na hulpvraag te desinfecteren.
  • Het toetsenbord en muis van de computer van de bezoeker
    worden schoongemaakt.
  • Voor elke klant reserveren we één uur.

 

We kunnen u wellicht ook helpen met ondersteuning op afstand door middel van
Windows 10 Quick assist.

Met deze standaard in Windows 10 aanwezige handige app is het mogelijk om computerhulp op afstand te vragen of te geven en u te helpen met een computerprobleem.

Via een externe verbinding wordt er contact gemaakt tussen de twee computers en wordt het scherm gedeeld.

Over vele onderwerpen kan ondersteuning op afstand worden aangevraagd en in overleg met U worden ingepland.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Pieter Eilers,
tel.: 06 1290 3490 
Als u nog vragen heeft kunt u die ook stellen via

info@mediatrefpuntarnhem-zuid.nl

———————————————————————————————

Laat ons weten of u meer over het gebruik van een mobiele telefoon wil weten en aan een cursus, die we aan het ontwikkelen zijn, zou willen deel nemen.

We zijn voornemens in januari een informatiebijeenkomst te organiseren, waar u zich nu al voor aan kunt melden, zodat we uw vragen kunnen beantwoorden.

In deze cursus wordt de basis van een smartphone met het besturingssysteem Android behandeld.

Er wordt uitleg gegeven over het besturingssysteem en de beveiliging van het apparaat, maar ook over de veelgebruikte mogelijkheden, zoals internetten, e-mailen, bellen en apps gebruiken.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Pieter Eilers,
tel.: 06 1290 3490 

Als u nog vragen heeft kunt u die ook stellen via
info@mediatrefpuntarnhem-zuid.nl

 

Digitale zelfstandigheid

Ook van senioren wordt verwacht dat zij meer zelfredzaam zijn.
Zo is het steeds meer vanzelfsprekend dat ook zij over vaardigheden beschikken voor
bijvoorbeeld e-mailen, internetbankieren, sociale media en aangifte doen voor de belasting.

Onze doelstelling is het bevorderen van de digitale zelfstandigheid, waar in deze tijd
steeds meer om wordt gevraagd zoals computer-, tablet en mobiele telefoongebruik.

Onze docenten zijn gespecialiseerde, enthousiaste vrijwilligers.

Informatie
Wilt ook u uw kennis verruimen, of kent u iemand in uw omgeving,
dan zijn onze inloopochtenden een prima gelegenheid om u te laten informeren.

U bent, nadat u een telefonische afspraak heeft gemaakt, van harte welkom
in de Gaanderij van de SWOA, Driemondplein 1, Elderveld.

Voor meer informatie over Medi@trefpunt Arnhem-Zuid, neemt u contact op met:
Pieter Eilers, tel. 06 1290 3490 of via e-mail: info@mediatrefpuntarnhem-zuid.nl

We zijn verbonden met de Stichting voor Welzijn Ouderen in Arnhem (SWOA) en met de landelijke vereniging Seniorweb.

Over ons

desktop

Windows 10 deel 1: de Basis

Deze cursus is opgezet voor mensen met weinig computerervaring of voor hen die vrijer willen worden in het werken met Windows 10.
desktop

Windows 10 deel 2: Verkenner en veiligheid

Deze cursus is bedoeld voor mensen met enige ervaring in het werken met Windows 10. Dit is de vervolgcursus op deel 1.
desktop

Windows 10 deel 3: de 'Cloud'

Deze cursus is opgezet voor mensen die meer willen weten over de mogelijkheden van de Verkenner en het werken met de Cloud.

Inloopochtenden

Er vinden elke week op de dinsdag- en vrijdagochtend van 9.30 tot 11.30 uur inloopochtenden plaats.

U kunt op deze ochtenden kunt u i.v.m. de corona maatregelen niet meer zonder afspraak binnen lopen.

Tijdens de inloopochtenden geven we hulp en advies bij problemen met uw computer/laptop/tablet/smartphone en uw software.

Ondersteuning aan huis

Over vele onderwerpen kan ondersteuning aan huis worden aangevraagd en in overleg met U worden ingepland.

Ondersteuning aan huis gaat uit van uw vragen, wensen en problemen.

Hoe zijn we bereikbaar?

Voor algemene informatie over onze activiteiten, cursussen en workshops kunt u terecht bij Pieter Eilers.
Telefoonnummer: 06 – 1290 3490 of via de mail: info@mediatrefpuntarnhem-zuid.nl